電腦喇叭公司庫存制度討論

討論電腦用喇叭,甚至一些家用音響AV喇叭都可以。

版主: DearHoney

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L.E.D
初學者
文章: 48
註冊時間: 2001-09-12 08:00

電腦喇叭公司庫存制度討論

文章 L.E.D »

我知道這標題下得很怪,不知道是否可以在這邊討論,若不行的話煩請板主移至適當討論區.

是這樣的,最近我的MegaWorks 650的低音出了點毛病,但是已經過保固,想說乾脆直接買一個新的低音來換好了

去創新未來在美國的網頁,發現MegaWorks 650的網頁已經下架移除了,去他們的電子商店網頁也看不到此產品,想必此產品應該已停產才是.

不過想說應該還有庫存品,於是寫了封e-mail過去,提出只買重低音音箱的要求,不過卻被回絕了.

之前我有把重低音音箱寄送回去送修的經驗,結果是創新未來寧可寄"一整套"全新的MegaWorks 650給我,卻不肯維修或是寄一個新的重低音給我就好.

這當然是每家公司的庫存或是維修制度的規定,不過如此沒有彈性我也覺得蠻奇怪的,要是我一個衛星喇叭壞了,若寄回去修,難道他們也是換一整套(或是過保固要我們買一套)全新的喇叭嗎??

不知道各位有類似問題在跟其他公司打交道的經驗可以分享的嗎??
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bqin
神人
文章: 1471
註冊時間: 2001-07-14 08:00
來自: 靈堂
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文章 bqin »

這樣不好嗎?? :S

之前羅技滑鼠也是保固期內壞掉寄去他們懶得修就直接換一隻新的給你...
甚至如果是已經停產又沒庫存的型號...還會換更新更高級的給你...
羅技因此立下好口碑...
但不知道是不是因為太多人想要舊換新...
羅技現在會修了...消費者拿到良品就開始抱怨連連... [b14]
☆☆☆☆☆陸軍第六軍團砲兵第二一指揮部六一0防空群補給兵☆☆☆☆☆
ricky5.nt
神人
文章: 267
註冊時間: 2001-01-04 08:00
來自: 暗戀桃花源
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文章 ricky5.nt »

現在的電子產品都過於精密.模組化的設計可能將上百或數十個

零件封裝在一起.所以天知道到底是哪個地方壞掉.

再加上現代講求的專業分工.每個人都只知道某各產品

的其中一各環節而已.所以............................


另外製造地與銷售地的不同.也都是很重要的因素.

所以廠商只會多生產一動數量當備品.來共維修替換.

不大會對產品進行維修

那太麻煩與複雜了.又要多建立一套制度
(等於需要多餘的人力.還不一錠能修好)
哀嘆著 不曾或許如果的空想記憶\r
思念著 殘留餘存未忘的曾經記憶
消磨著 不知盡頭結果的尚未記憶

過往 今時 爾後 在否
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巨熊
神人
文章: 2741
註冊時間: 2001-04-17 08:00
來自: 臥熊崗
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文章 巨熊 »

其實現在的產品, 在生產上往往有著高度的優化, 但卻又同時增加維修的難度. 畢竟生產方面有高度的自動化, 就是需要人手也不需要高技術, 但維修必須以人手進行, 相對上也需要技術很高的人手. 因此, 維修一件產品比生產一件產品的成本還要高實在不足為奇.
注意!!! 注意!!! 巨熊出沒注意!!!
臥熊崗 - 巨熊出沒Blog: http://hk.myblog.yahoo.com/giantbear-appear
真‧臥熊崗 FTTB極速Server - http://gbear.myphotos.cc/photos/ (測試中)
L.E.D
初學者
文章: 48
註冊時間: 2001-09-12 08:00

文章 L.E.D »

hmm......或許我想表達的意思有點不清楚

我的意思是:若今天客戶買了一套家庭劇院組喇叭,很不幸地,在保固期過後,重低音損壞了(或許被雷劈),寄回去公司後,那公司也會更換一個新的給客戶並且酌收費用,這也是很合理的事,對吧??

但是,若客戶不想送回去修(麻煩),但可以跟公司出示相關的購買證明並且提出向公司購買一個新的重低音的要求,但公司卻回絕了,並表示並無此服務,不能分開販賣,那不是很奇怪的事嗎??

或者,把重低音寄回公司後,公司以過保固為由,要求顧客再買一套全新的!這也是同樣的不合理,不過我卻都碰過,或許這是創新未來公司的內部規定吧,只是在外人看來,真的很怪...... [b13]
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bqin
神人
文章: 1471
註冊時間: 2001-07-14 08:00
來自: 靈堂
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文章 bqin »

分開販賣比較奇怪吧??
尤其是音響產品...全新的跟使用過一陣子的聲音會不太一樣...這是眾所皆知的...
以你最前面提到"一個衛星喇叭壞掉"的情況...
假如廠商真的只幫你把那一個壞掉的衛星喇叭換新...
你可能反而會為了左右聲道聲音聽起來不一樣而困擾不已吧? *-)
☆☆☆☆☆陸軍第六軍團砲兵第二一指揮部六一0防空群補給兵☆☆☆☆☆
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MYSTJ
神人
文章: 4110
註冊時間: 2002-09-09 08:00
來自: M魔敗家俱樂部會長

文章 MYSTJ »

我覺得最大的問題是,代理商並不一定會準備相同的新品供「備品」維修之用。
像是客戶的衛星喇叭壞了,就拆一組新的拿一隻衛星喇叭給他換。
如果壞掉的是超低音,那就拆一組新的拿一顆超低音給他換。
這樣累積下來,可能衛星喇叭備品一大堆,但是超低音一下子就換光了也說不一定。
很多代理商充其量也不過是一個小辦公室和一個小倉庫而已,
擺貨都不夠用了,還要空出空間來擺備品,這不是雪上加霜嗎?

而且,這些擺明了要拿來作備品維修用的喇叭,可都是成本的堆積,
以現在電腦喇叭的價格和利潤來看,有幾家代理商肯自行承受?

現在電腦喇叭代理商的困境就是,一次進貨需要相當的數量才行。
能賣出幾組誰都沒個底,搞不好價格比國外稍微貴一點,就被消費者抵制,跑單幫和團購也接踵而來...
除非像ACCUPHASE或是BURMESTER那樣,產品價格貴,但是庫存零件可維持10年份以上。
說到維修中心,也可能是好幾家電腦喇叭的廠牌共用一個而已...
器材的價值, 決定於使用者的能力.
駕駛員無法跟上機體的性能, 那這些東西不過是昂貴的奢侈品罷了.
teacherkoo
大師
文章: 182
註冊時間: 2004-08-02 21:15

文章 teacherkoo »

bqin 寫:這樣不好嗎?? :S

之前羅技滑鼠也是保固期內壞掉寄去他們懶得修就直接換一隻新的給你...
甚至如果是已經停產又沒庫存的型號...還會換更新更高級的給你...
羅技因此立下好口碑...
但不知道是不是因為太多人想要舊換新...
羅技現在會修了...消費者拿到良品就開始抱怨連連... [b14]
沒辦法,很多台灣人都是故意不留痕跡的破壞再去換新品(羅技滑鼠)。他們已經開始修理了,所以現在不是100%都能換到全新品了!!
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